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荆州一楼盘多名业主投诉装修漏水 管道铺设遭质疑

更新时间:2018-01-11  

荆州新闻网消息(记者陈明阳张格格)前段时间,10多个丽景馨园小区业主向《江汉风》投诉,反映小区物业管理以及房屋建筑质量有问题,其中反映最强烈的就是小区房屋下水管网的铺设问题。究竟是怎么回事呢?

  多名业主装修漏水管道铺设遭质疑

  沙市区丽景馨园的业主邓女士说,去年九月,她在丽景馨园买了房子,今年三月份房子开始装修,眼看着就要装完,却在十天前发生了非常闹心的事。

  这是和邓女士情况类似的某位业主给记者发来的视频。视频中,楼上的水管被打穿后,水漏下来漫了一地,不仅对房屋内部的装修造成了破坏,也让业主们对房屋的质量产生了怀疑。

  小区的其他业主表示,房屋漏水问题,还有7位业主也遇到过。大家认为,出现这个问题的主要原因,是开发商将水管管道没有布局好,为此他们找过小区物业和开发商。

  记者了解到,丽景馨园小区六年前就已经完工,共有两栋居民楼,但两栋楼的一楼楼层和一、二楼之间的楼梯都尚未安装门窗。目前,业主们正陆续入住,未装门窗对业主的财产安全带来了安全隐患。

  对于大家反映的装修时房屋漏水和门窗问题,记者和业主们一起来到负责管理该小区的丽景嘉园物业公司。

  物业工作人员表示,公司负责人正在来的路上,但记者和业主们等待20分钟后,依然未等来负责人。眼看就要到中午下班时间,记者决定去找开发商,随后,记者和业主们来到荆州市新世纪房地产开发有限公司,此时,物业公司负责人也来到这里。

  据该负责人介绍,对于丽景馨园的物业管理,他们是去年才接手的。业主装修时如果有需要,可以要求物业提供水管管道铺设的图纸,但对于这份图纸,业主们并不认同。

  业主们认为,这可能也是多户房屋装修时打破管道导致漏水的原因。针对业主们的这一疑问,物业表示会向开发商做进一步了解。

  但物业负责人的这一承诺,业主们并不买单。物业和开发商到底何时能给业主反馈?后续对房屋的水管管道具体如何改进?在记者的进一步追问中,物业负责人也难以给出明确答复。

  该负责人口中的“上级领导”指的是开发商负责人。按照规定,在小区内水管管道铺设完后,开发商需要进行检查验收。那该小区开发商是否进行了验收?验收结果如何?一旦管道铺设有问题,后续将采取哪些措施?记者拨通了荆州市新世纪房地产开发有限公司负责人电话。

  记者再拨打几次电话,始终无人接听。事发原因是否像业主们所说,水管铺设与设计不符,目前因开发商负责人未曾露面而无从得知。

  物业安装护栏承诺调查漏水原因

  记者在丽景馨园小区了解到,该小区部分楼栋出现楼梯缺乏护栏、水管漏水等情况。采访之后,也引起物业方面的重视。那么这些问题解决进度如何呢?记者再次来到该小区了解情况。

  近日,记者再次来到了丽景馨园小区,记者看到在小区楼栋四周、一楼和二楼楼梯过道处,都已经安装了安全护栏。据小区物业介绍,他们已经安排专人对上次反映的安全问题进行了集中处理。

  看到物业积极协调,小区住户也放心了一些。不过水管打穿的问题依然让他们感到头疼。

  为此,记者也再次找到了该小区的物业公司,工作人员表示,他们近期将组织专人上门对水管打穿的情况进行调查。

  楼上水管被打破究竟是装修不当,还是结构存在问题。到底是哪一方的原因,还需要进一步调查。为此,记者也咨询了律师,住户首先应该明确责任。

  湖北思捷律师事务所律师许圣国说,首先要确定纠纷的原因在哪里,是设计方面的问题还是施工方面的问题,还是业主在自身装修过程中造成的,如果是设计的不规范或者施工没有按照设计图纸来进行的话,业主是可以要求开发商来整改和进行赔偿的,开发商在进行整改和进行赔偿后,可以对设计方和施工方进行追偿。

  但是如果是业主在施工过程中造成水管破裂的话,损失就由业主自己承担。那么这个过错究竟该由谁来界定,业主可以向建设主管部门进行投诉。

  【编后】现在小区物业也表示会积极解决问题,还是希望双方都能够坐下来,心平气和的解决问题,毕竟问题已经出现了,应该想一个都能够接受的解决方法,让双方都能够满意。

  (责编:周迪/马少燕)

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