荆州新闻网消息：买新房，装新家，本是让人高兴的事。可是，在《e线民生》公众诉求平台上，九龙湾的业主孙先生反映说他们小区从交房到现在，状况不断，实在是让人高兴不起来。
九龙湾小区位于金龙路与武德路交汇处，业主孙先生告诉记者，该小区从今年的1月1号交房到现在，依然存在一系列问题。
业主孙先生：“五月份装完了放了三个月，八月份住进来，已经住了两个月了，来退押金他（物业）每次都是一拖再拖，都已经来了三次了，就说等个把月，然后问他什么原因他们也说不清楚。”
小区物业工作人员的意思是，要等小区的可视对讲系统安装好之后，才能退装修押金。小区的可视对讲系统是属于小区的配套设施，跟装修押金有什么关系呢？从孙先生口中我们还得知，九龙湾小区的产权证到现在也一直未办理下来。这一说法，也得到了小区其他业主的证实。
业主刘先生：“开发商首先就提前把我们的契税、办证费各种各样都收了，然后交房了也不办证，然后说六月份办九月份十月份，一直拖着不办。”
业主：“开始我问物业怎么办房产证，他说要等你们全部弄规矩了以后再办了给你们个人，就这样说的。”
记者来到了九龙湾小区的开发企业——荆州市福隆房地产开发有限公司办公室，想找到相关负责人了解情况，却被告知负责人外出办公，于是记者电话联系了相关工作人员。
九龙湾开发企业工作人员：“综合验收肯定是最后一步啦，就是我们之前那些竣工验收都弄好了的，还有这么多政府部门要跑，有些事情都是无可预料的。”
这位工作人员表示，小区的分户验收已经全部完成，是符合交房条件的，但小区还有一些收尾工作还在继续，因此综合验收也在办理之中，应该马上就能完成了。综合验收完成之后，就可以进行办理不动产证的流程了。那么对于物业不退还装修押金的问题，作为上级监管部门的沙市区发改局会怎么处理呢？
当天，记者来到沙市区发改局，将这一问题反映给了他们。经过一番沟通，沙市区发改局的工作人员没有接受记者的采访，只是告诉记者，九龙湾的开发商和物业之间存在矛盾，所以退装修押金的问题他们不好处理。
沙市区发改局在沙发改发【2016】58号文件中明确规定，物业服务企业应在装修完工后90天内退还装修押金，那为何物业和开发商之间的矛盾影响到了业主装修押金的退还呢？为了加快事情的解决，记者又联系到了九龙湾小区物业公司的经理陈国彪。
荆州九龙物业管理有限公司经理陈国彪：“因为装修保证金只要装修完毕以后肯定是要退的。现在的问题是，可能各位业主是装修完了，但是我们在装修这一项还有没有完成的，那就是可视对讲，可视对讲没装，可能就导致我们物业保证金暂时没退，不是不退，是因为没有装可视对讲。”
物业经理陈国彪也说出了他的难处，因为小区目前装修的业主较多，如果把可视对讲装好后，因为装修过程中的磕磕绊绊而坏掉，这样又要进行维护，这个维护也会产生费用，于是现在就把业主的装修押金暂时扣留。但是现在，大多数业主并不认可这样的处理方法，所以陈国彪说，现在他们也进行了改进。
荆州九龙物业管理有限公司经理陈国彪：“那么现在采取的方法是本周开始逐步逐步跟每户开始分批装，装一户就退一家保证金，当然是在验收合格的情况下退给大家，希望得到大家的体谅。”
现在装修好的业主们，可以到小区物业那里退装修押金了。至于小区不动产证办理的问题，我们希望开发商能够尽快完成综合验收，履行合同约定，为业主办理好产权证。
（责编：董佳临/周萍）
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